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  • 福建消費投訴熱點難點集中在三個領域

    2023-03-16 07:00:28 來源: 新華網 作者:記者龐夢霞

    據新華社福州3月15日電(記者龐夢霞)記者從福建省消委會獲悉,在2022年福建各地受理的消費投訴中,投訴熱點、難點主要集中在以下三個領域:一是“一老一小”消費領域,如健康保健服務;二是預付式消費領域,如健身、美容、餐飲等生活服務方面;三是“不公平格式條款”侵權領域,如汽車交易“問題”條款、教育培訓“退款”條款、物業服務等。

    根據福建省消委會對2022年受理消費投訴情況的分析,質量、售后服務和合同問題是消費投訴的主要問題。相比2021年同期,三者的投訴量均有不同程度增加。其中,質量問題38520件,售后服務問題26324件,二者占投訴總量一半以上。

    [責任編輯:陳琳]
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